Agenda Ședințelor 
Judecătoria Ungheni
Satisfacția utilizatorilor serviciilor instanțelor judecătorești!
28 Martie 2023
|
53
Instanțele de judecată vor măsura satisfacția justițiabililor și avocaților!
Începând cu aprilie 2023, instanțele de judecată vor evalua obligatoriu satisfacția justițiabililor și avocaților, pentru a determina și îmbunătăți calitatea serviciilor oferite.
Măsurarea satisfacției va fi realizată, în mod automatizat, prin intermediul Programului integrat de gestionare a dosarelor (PIGD).
,,Pe parcursul anului 2023, va fi realizat, online, de către instanțele judecătorești, Sondajul privind gradul de satisfacție al justițiabililor și avocaților, în legătură cu aplicarea indicatorului de performanță „Satisfacția utilizatorilor serviciilor instanțelor judecătorești”. Acest indicator este în concordanță cu angajamentul Republicii Moldova de a introduce cultura de măsurare a calității serviciilor judecătorești prin intermediul sondajelor realizat în rândul justițiabililor și a avocaților, precum și acordarea de sprijin sistemul judecătoresc în eforturile sale de a răspunde nevoilor utilizatorilor serviciilor oferite de instanțele judecătorești.
Încurajăm toți avocații din Republica Moldova să completeze chestionarul în termeni proximi. Chestionarele vor fi expediate din PIGD (Programul Integrat de Gestionare a Dosarelor) de către persoana responsabilă din instanță la adresele de e-mail ale avocaților care sunt înregistrați în sistem.
Datele obținute din sondajele anuale privind evaluarea gradului de satisfacție a avocaților cu privire la activitatea instanțelor judecătorești vor contribui la consolidarea conexiunii dintre instanțe și beneficiarii serviciilor judecătorești și a îmbunătățirii calității serviciilor oferite de instanțelor judecătorești. Totodată, aceste date vor fi prezentate și Comisiei Europene pentru Eficiența Justiției (CEPEJ) pentru colectarea datelor oficiale privind eficiența și calitatea serviciilor judiciare în Republica Moldova,, a menționat pe pagina sa oficială de Facebook Uniunea Avocatilor din Republica Moldova.
Pentru o informare constantă și veridică urmăriți paginile noastre oficiale de FACEBOOK și INSTAGRAM
Vă mulțumim că ne sunteți alături! Mulțumim cetățenilor pentru încredere!
Ministerul Justiției al Republicii MoldovaAgenția de Administrare a Instanțelor Judecătorești
